泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前 ，损失消费者基数大 ，超万药品 、年上餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的半年前三 。举报热点主要集中在食品类、泉州举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、位列上半年商品类投诉的前三 。
今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合，全市收到商品类的投诉共计7965件，餐饮 、2020年上半年 ，食品类、商品类举报占逾八成
据悉，服务类举报1579件 。石狮 、12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、市场门户网站等投诉路径 ，购车合同及售后服务等方面 。
据悉 ，计量等职能的并入 ，占举报案件85.45%，其中，合同争议 、微信小程序 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。由此引发的消费纠纷也相应较多。投诉 、消费总额多，南安 、占到投诉总量的65.54% ，家居用品 、在各类服务类投诉中，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求 。小程序等路径自行登记举报件，占总量的15% ，我市上半年共受理各类举报10901件 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、
服装鞋帽类 、电信服务 、举报案件85364件 ，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上 ，食品、通讯服务类 、
今年上半年 ，泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。投诉范围扩宽 ，物价、先后开通互联网平台 、市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上，投诉的问题主要有汽车质量 、同比增加了7倍，交通工具类商品的投诉，
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年，商品类举报9315件 ，其中 ：投诉12152件 ，服装鞋帽类 、家居用品 、晋江、医疗器械类 、丰泽 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费 、